FAQS
FAQ (Foire Aux Questions)
Livraison
- Quels sont les frais de livraison pour ma commande ?
- La livraison est gratuite pour toutes les commandes effectuées sur notre site.
- Quels sont les délais de livraison ?
- Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du produit commandé. En général, les commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- Livrez-vous à l’international ?
- Actuellement, nous ne livrons qu’en France métropolitaine. Nous espérons étendre nos services à d’autres pays à l’avenir.
Retours
- Quelle est votre politique de retour ?
- Nous offrons une politique de retour gratuit de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour organiser le retour et le remboursement de votre produit.
- Comment puis-je retourner un produit ?
- Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@melyflo.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.
Produits
- Comment puis-je être sûr de la qualité des produits Melyflo ?
- Chez Melyflo, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour votre bébé. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs réputés et sont conformes aux normes de sécurité en vigueur.
- Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
- Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Contact
- Comment puis-je vous contacter pour toute autre question ?
- Pour toute autre question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@melyflo.com ou par téléphone au +33 (676) 84 87 45. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.